Verzendbeleid

Verzendgebied

 

Ik verzend momenteel alleen binnen Nederland. Woon je in België of elders en wil je toch graag een werk? Stuur me een bericht via info@brushedbytess.com, dan kijk ik wat mogelijk is.

Verzendkosten

 

De verzendkosten komen voor rekening van de klant. Je ziet het exacte bedrag bij het afrekenen, voordat je je bestelling bevestigt.

Levertijd

 

Werken die op voorraad zijn, verstuur ik binnen 2 tot 5 werkdagen na ontvangst van je betaling. Je krijgt een bericht met track & trace zodra je bestelling onderweg is.

Bestellingen op maat hebben een langere doorlooptijd. Die spreken we samen af voordat ik begin, en die staat ook in je opdrachtbevestiging.

Verpakking

 

Elk werk wordt met zorg ingepakt: beschermd tegen vocht en stoten, en verzekerd verzonden met PostNL, inclusief track & trace. Grotere canvassen krijgen extra hoekbescherming.

Muurschilderingen

 

Muurschilderingen worden niet verzonden maar op locatie geschilderd. De planning stem ik persoonlijk met je af. Reiskosten binnen Noord-Holland zitten bij de prijs inbegrepen; daarbuiten breng ik ze apart in rekening en staan ze vooraf in je offerte.

Onderweg misgegaan

 

Tot het moment dat je het werk ontvangt, ligt het risico bij mij. Is je pakket beschadigd aangekomen of niet aangekomen? Laat het me binnen 48 uur weten via info@brushedbytess.com, dan los ik het op.

Bezorgadres

 

Controleer je adresgegevens goed voordat je afrekent. Bij een onjuist opgegeven adres kan ik de zending niet altijd terughalen, en zijn eventuele extra verzendkosten voor jouw rekening.