Algemene voorwaarden

 

1. Wie ben ik

 

Brushed by Tess is de handelsnaam van de eenmanszaak van Tess van Weelden, gevestigd aan Barkas 4, 1602 CN Enkhuizen.

• KVK-nummer: 42070868
• Btw-identificatienummer: NL005471513B58
• E-mail: info@brushedbytess.com
• Telefoon en WhatsApp: +31 6 15625273

2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

 

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod op deze website en voor elke overeenkomst tussen Brushed by Tess en jou als klant, zowel voor werken uit de shop als voor opdrachten op maat.

Wijk je hiervan af? Dat kan, maar alleen als we dat samen schriftelijk hebben vastgelegd.

3. Prijzen en betaling

 

Alle prijzen op deze website zijn in euro's en inclusief 21% btw. Verzendkosten worden apart berekend en zie je voor het afrekenen.

Bestellingen uit de shop betaal je direct af bij het bestellen. Je kunt betalen met iDEAL, Mastercard, Visa en Apple Pay. Verzending gebeurt met PostNL.

Bij opdrachten op maat boven € 250 vraag ik een aanbetaling van 50% voordat ik begin. Het restant betaal je bij oplevering. De betaaltermijn van facturen is 14 dagen.

Prijzen kunnen wijzigen, maar nooit voor een bestelling die al bevestigd is. Kennelijke vergissingen of typefouten in prijzen binden mij niet.

4. Hoe een overeenkomst tot stand komt

 

Een aanbod op de website is vrijblijvend zolang je nog niet hebt afgerekend. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je bestelling is betaald en ik die per e-mail heb bevestigd.

Bij maatwerk komt de overeenkomst tot stand zodra je de offerte schriftelijk of per e-mail hebt goedgekeurd. Een offerte is 30 dagen geldig.

Ik mag een opdracht weigeren zonder daarvoor een reden op te geven, bijvoorbeeld als een ontwerp niet bij mijn stijl past of als ik het niet naar behoren kan uitvoeren. Heb je al betaald, dan stort ik dat bedrag volledig terug.

5. Opdrachten op maat

 

Bij een opdracht op maat werken we in stappen: kennismaking, ontwerp, uitvoering en oplevering. Voordat ik begin met schilderen leg ik het ontwerp aan je voor. Pas na jouw goedkeuring start de uitvoering.

Wil je na goedkeuring nog wijzigingen doorvoeren? Kleine aanpassingen voer ik kosteloos door. Bij grotere wijzigingen, waarbij het ontwerp wezenlijk verandert of werk opnieuw moet worden gedaan, bespreken we eerst wat dat betekent voor de prijs en de planning. Ik voer zo'n wijziging pas uit nadat je daarmee akkoord bent gegaan.

Voor muurschilderingen zorg jij dat de muur toegankelijk, droog en schoon is op de afgesproken dag, en dat er stroom en voldoende ruimte beschikbaar is. Kan ik door omstandigheden bij jou niet aan de slag, dan mag ik de gemaakte reis- en voorbereidingskosten in rekening brengen.

Een muurschildering is blijvend. Bij het opdracht geven verklaar je dat je bevoegd bent om de muur te laten beschilderen. Huur je de ruimte, zorg dan vooraf voor toestemming van de eigenaar of verhuurder.

6. Annuleren van een opdracht op maat

 

Annuleer je een opdracht nadat ik ben begonnen, dan breng ik de tot dan toe gemaakte uren en materiaalkosten in rekening. De aanbetaling wordt daarmee verrekend. Is er nog niet begonnen, dan betaal ik de aanbetaling volledig terug.

7. Herroepingsrecht

 

Voor werken uit de shop geldt een bedenktijd van 14 dagen. Voor werk dat op maat is gemaakt geldt dit niet. Lees het volledige retourbeleid voor de precieze voorwaarden.

8. Garantie en conformiteit

 

Ik lever werk dat voldoet aan de overeenkomst en aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Voldoet een werk daar niet aan, dan heb je de wettelijke rechten die je als consument toekomen.

Elk werk is handgemaakt. Kleine afwijkingen in penseelstreek, textuur en kleurtoon horen bij het karakter van het werk en gelden niet als gebrek. Kleuren op een scherm kunnen afwijken van het origineel.

Zorg goed voor je werk: hang het niet in direct zonlicht en niet in een vochtige ruimte. Schade door onjuiste behandeling, hanging of opslag valt buiten de garantie.

9. Auteursrecht

 

Het auteursrecht op alle werken en ontwerpen blijft bij Tess van Weelden. Je koopt het werk, niet de rechten erop.

Dat betekent dat je het werk niet mag verveelvoudigen, reproduceren of commercieel mag exploiteren zonder mijn schriftelijke toestemming. Voor eigen gebruik en om te delen op je socials mag je uiteraard foto's maken; een vermelding van @brushedbytess stel ik op prijs.

Ik behoud het recht om foto's van elk werk te gebruiken in mijn portfolio, op mijn website en op sociale media. Wil je dat niet, dan moeten we dat vooraf schriftelijk vastleggen. Zonder zo'n schriftelijke afspraak mag ik het werk tonen.

10. Aansprakelijkheid

 

Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling of opdracht hebt betaald. Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van mijn kant, en evenmin voor zover de wet dwingend anders bepaalt. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd onverkort gelden.

11. Klachten

 

Heb je een klacht, laat het me dan eerst zelf weten via info@brushedbytess.com. Ik reageer binnen 14 dagen inhoudelijk op je klacht.

Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot een erkende geschilleninstantie of tot de bevoegde Nederlandse rechter. Een overzicht van erkende geschilleninstanties binnen de EU vind je bij de Europese Commissie.

12. Toepasselijk recht

 

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

13. Wijzigingen

 

Ik kan deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling zijn altijd de voorwaarden van toepassing zoals ze golden op het moment dat je bestelling tot stand kwam.